难过时需要陪伴：龚柯允谈独立创作与《目前无法处理您的请求》
在昆頓主持的《Show Happy》中，Karen 不只介紹新歌，也谈到离开旧公司后为什么仍决定继续做音乐。从教唱歌支持创作、独自在港的孤单，到难过时想被聆听而不是立刻得到答案，她把《目前无法处理您的请求》背后的状态说得更完整。对谈也延伸至暗黑音乐风格、听众的回应、信仰，以及她希望与听众一起成长的创作系列。
独立发展后，仍然选择把音乐放在生活里
原片参考位置 · 00:00:19离开旧公司后是否继续做音乐，Karen 说自己认真考虑过。香港制作歌曲需要资源，即使有公司，也要面对团队和资源分配；独立发展之后，这个问题更直接落在自己身上。她并没有把决定说成毫无代价的勇敢，而是知道困难，仍想继续。
她回顾自己曾经不敢出歌、对下一步有很多顾虑，但现在不想再浪费时间。音乐让她感到快乐和幸福，也让她投入其中，暂时忘记其他事情。她希望人生能多一点真正喜欢的东西，因此即使没有公司的安排，仍然下定决心创作和发表作品。
教唱歌支持创作：幸福感背后的实际承担
原片参考位置 · 00:02:36昆頓问到，自资制作带来的幸福，如何与眼看资源花出去的压力平衡。Karen 坦言这是经常要面对的问题，并提到罗力威提醒她，想花多少便要赚多少。两人也笑谈，若只把赚来的钱全部花掉，便没有余裕为未来作准备。
她说，当时主要以教唱歌维持收入，若有演出和广告工作当然更好；同时也为音乐安排每月固定投入，希望有计划地承担这件事。对她而言，继续投放心力的核心愿望，是歌曲真的能陪伴别人，而不只是完成一次新歌宣传。
电话簿里有很多人，却不知道可以找谁
原片参考位置 · 00:04:40谈到歌曲里的孤单，Karen 说，独自来港后，家人和从小相识的朋友圈不在身边；即使后来建立了新的生活圈，某些难过时刻仍然不知道可以找谁。她形容打开电话簿逐个看，或在 WhatsApp 写了一段话，最后又删掉，决定不要打扰对方。
她强调，这不等于完全没有朋友。她一方面怕麻烦别人，另一方面也累积过求助后更失落的经验。知道身边有人，与当下感觉到有人能接住自己，是两回事；这种猶豫和等待，正是她想放进歌曲的情绪。
想要的是聆听，不一定是一份解决方案
原片参考位置 · 00:05:58Karen 说，有些人在她心情很差时，会很快进入解决问题的模式，一个接一个提出建議。可是部分方法她已经试过；在没有先被理解的情況下，再听到这些答案，反而可能让她怀疑是否自己太差，连别人觉得简单的事情也做不到。她不是要否定对方的好意，而是当下需要的支援不同。
昆頓也谈到，忙碌的人可能一边通电话、一边处理家事，未必是不关心，只是没有完整的空间陪伴。Karen 用一个想像说明自己的需要：难过时有人一起吃雪糕、看电影，什至一起哭，而不是急着把情绪处理掉。这个想像里最重要的，是有人愿意留在身边，容许她暂时没有答案。
疫情时的压力，与把情绪全部收起来的代价
原片参考位置 · 00:08:10她回忆疫情期间，演艺工作停下来、收入減少，令压力变得很大。找人倾诉时，得到的往往是转换工作等实际建議；她能理解这些回应，却仍然感到情绪没有被承接，于是慢慢选择不再说，把感受留给自己消化。
但把门关上并没有令事情自然好转。她说，情绪和人际关系都像卡住了，面对自己的不足时，一开始更难以接受，后来花了很长时间与自己和解。对谈也提醒，朋友可能同样有未处理的事情，因此暂时没有能力承托别人；歌曲的「目前无法」，便包含了这份对彼此限制的理解。
不硬加一个出口，让歌曲先说出那个状态
原片参考位置 · 00:11:23昆頓指出，这首歌像把一种状态呈现出来，却没有明确交代出口。Karen 认为，那个没有人理解、情绪暂时处理不到的时刻，本身也值得被唱出来。她不想只把甜蜜或快乐的时刻放进作品，而希望有相似处境的人听到时，知道有人也经历过。
她分享曾收到听众私讯，有人说自己无法向身边的人表达感受，听这首歌却哭了很久，之后感到舒服。对她而言，音乐有时能代替说话，触及难以说出口的位置，而共情已经是一种陪伴。
暗黑、Gothic 与 Emo：想了两三年的声音方向
原片参考位置 · 00:13:23独立发展的第一步，为什么选一首较暗、不容易传唱的歌？Karen 说，这个方向不是临时起意，而是已放在心里约两三年，制作《Light》EP 时便想过。她本来就喜欢较暗黑、带 Gothic 和 Emo 感觉的音乐，不断聆听和感受之后，连演唱方式也希望作出调整。
她明白作品未必容易接触大量听众，也不一定是人人会反覆跟着唱的歌曲，但对自己坦白、完成一直想做的声音，让她感到满足。如果有人真的从中得到共鸣，那份回应也很重要。她希望听众喜欢的是 Karen 的音乐世界，并能在这个世界找到交流、互相支持的位置。
从信仰找到光，让系列成为一起走过的路
原片参考位置 · 00:17:09当昆頓问到信仰，Karen 说，信仰改变了自己看世界的方式，也给她希望，帮助她突破内心的黑暗。作品可以回到沉重的感受，但对她而言，仍然知道自己需要向光走；唱出暗黑，不等于想留在里面。
她透露接下来的系列会继续触及以前不敢碰的经历，但不想把听众一起拉进黑暗，而是希望一起经历、接纳和成长。她也补充，如果事情仍是自己无法面对的伤口，未必敢拿出来发表；能用音乐分享，是因为已开始有较开阔的空间。